邮轮轮上注意事项：
√ 服从船上安全管理规定 ，不在房间外面穿拖鞋 ，手不要放在门框 ，按规定乘坐橡皮艇和登陆。
√ 吸烟只限于甲板及指定的吸烟区，请勿在室内吸烟，如在禁止吸烟区吸烟将被处500美元/人/次的罚款；
√ 所经海域有时风浪较大 ，可能会出现晕船 ，建议您携带晕船 ，或找船方要晕船药（免费提供）；
√ 船上配有医务室，但因医疗条件有限，建议您携带与自身身体情况相关的药品，如遇身体不适需要接受
医务室的诊断或治疗等服务 ，船方会对这些服务进行收费 ，收取标准以船方的解释为准。
境外法规及风俗习惯：
√ 当地法律规定 ，司机每行驶两小时后必须休息20分钟 ，每天开车时间不得超过9小时 ，且休息时间在12
小时以上；
√ 南美政府规定：公共场合及房间内禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各国法
律规定的不同 ，对于罚款金额各有限定 ，罚款金额高达500— 10000美元不等。
√ 南美各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一 ，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对 服务人员工作的肯定与感谢 ：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等 ， 因地区及服务性质不同 ，可先参考导
游意见 ，再判断支付小费的多少。
旅游意外保险：
√ 为了保障您的权益 ，请自行购买所需保险
您应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保您自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议您在出
行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
√ 普通旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况 ，请您购买前咨询相关保险公司：
——您自身带有的慢性疾病；
——参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
——妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
人身安全和财物安全：
√ 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方 更是偷窃行为多发地 ，游客务必随同导游带领并注意结伴而行 ，在游玩过程中 ，时刻注意自己随身携带的
物品安全；
√ 乘坐交通工具时 ，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及 旅游车时 ，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。 因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全 ，司
机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全 ，保险公司对现金是不投保的；
√ 建议在酒店和邮轮钱包和贵重物品放在保险箱里 ， 防止盗窃和遗失。
√ 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等） ，旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽
误团组行程。
货币兑换及时差：
√ 游轮上通用美金 ，也可使用国际信用卡 ：Visa Card、万事达卡Master Card及美国运通卡American Express等。到达后一般使用当地的货币 ，请提前在北京换好外币 ，在当地也为您提供美元兑换当地货币
的服务；
√ 拉美国家与中国时差分别为 ：巴西与中国时差为11-12小时时差 ，阿根廷与中国时差为11小时时差 ，秘 鲁与中国时差为13小时时差 ，智利与中国时差为11-13小时时差 ，玻利维亚与中国时差为12小时时差 ，厄
瓜多尔与中国时差为13小时时差 ，转机时请注意时差！
风险提示：
√ 天气、风速（过高的风速 ，冲锋艇将无法在海面上安全行驶） ，冰况（海冰厚度 ，浮动冰山数量） ，登
陆点及巡游地区环境和安全评估以及根据IAATO规定各个登陆点预定确认等综合因素将决定我们最终的
行程计划和时间表 ，请特别注意 ，南极海域内所有登陆及巡游活动 ，请根据国家海洋局和国家旅游局相关 规定有序进行。船长及探险队员将仔细分析每日情况 ，弹性安排每日活动 ，包括搭乘冲锋艇登陆及巡游 ， 探访野生动植物群栖处、各国科研站区或具有历史性背景的遗迹 ，一切登陆、巡游及船上活动必须听从船
长及探险队长安排；
√ 由于南极游轮旅游的特殊性，岸上观光项目无法安排游轮以外的餐食，如果下船游览，需返回船上就餐;
另关于游轮的详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《旅游须知》；
√ 鉴于南极行程的特殊性（高寒、高风险） ，处于妊娠期内的旅游者不宜参加此行程 ，报名参团时请如实 告知身体状况 ， 因虚假陈述或个人原因未告知旅行社而参团导致人身损害及财产损失的 ，其将由旅游者全
部自行承担。
√ 境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距 ，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口 味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化 ，而且由于当地原材料和调料不够齐全 ， 口味不纯正 ，故希望
游客能够理解；
√ 美国航空公司所有航线全面禁止乘客携带三星Galaxy Note 7 系列设备登机，这项禁令适用于随身携带，
手提行李和托运行李 ，请客人不要携带 ， 因此产生的损失自行承担；
√ 行程中若遇不可抗拒的客观因素和非旅行社原因 ，旅行社有权取消或变更行程。
√ 是否给予签证、是否准予出、入境 ，为有关机关的行政权利。如因您自身原因或因提供材料存在问题不
能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由您自行承担。
关于拒签、行前取消等特别约定
√ 鉴于游轮旅游的特殊性（旅行社需要提前向游轮公司预付游轮船票等相关费用） ，因此当旅游者行前取 消或因非组团社原因出现被有关机关拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留等情况造成不能出行的，
应自行承担相应的取消费：
—— 出发前180天以上取消行程者 ， 每位旅客需付费用为团款之20%；
—— 出发前180天内（含180天）取消行程者 ，每位旅客需付费用为团款之100%；
——关于拒签的特别约定 ：如果因拒签造成无法成行 ，每位旅客需付费用为团款之20%；
其它特别约定：
√ 因人力不可抗拒原因(如包括但不限于天气不好、战争、罢工、政府行为）、非组团旅行社原因之外的第 三方因素(如包括但不限于使领馆拒签或者签证延误、交通船和飞机机械故障、航空公司航班延误或取消） 导致行程更改或取消 ，旅行社不退不赔包括船票费用在内的团款等任何费用。船方原因导致邮轮行程被延 误或取消 ，那么船方和旅行社只退邮轮未航行天数部分的船票费用而不退不赔团款其它费用。 出现上述情 况旅行社有权取消或变更行程 ，一切新增加的费用（如包括但不限于在外延期签证费、住、食及交通费、
航空运价调整等） 由客人全部负责。
√ 邮轮行程为计划行程 ，具体安排由船方临时根据各种因素决定 ，以船方最终安排的行程为准。船方可能 会根据天气或其他原因改变行程 ，客人不得提出异议。 由于极地旅游的特殊性 ，能否登陆以及登陆顺序、 时间、时长依当时各种因素而定 ，若因上述原因导致行程中具体项目的变更或取消 ，不视为旅行社违约。
客人不得提出指定要求、不得提出异议。
√ 船长的职权范围 ：在整个“邮轮行程”当中 ，船长对于该邮轮 ，应始终具有完全的控制权 ，并负责与邮 轮有关的一切操作。船长应具有完全和不受限制的自由裁量权 ，以其认为适宜的任何方式行事 ，包括但不 限于以下行动：因其无法控制的情况而导致的行动，为提供和/或接受医疗救助而做出的行动，为保护船只 的安全或人员安全而必要或适宜采取的行动 ，为应对海上可能出现的其他任何紧急情况而采取的行动 ，为 确保乘客的舒适和愉悦而采取的行动。为遵守当地法律和船旗国法律而采取的行动 ，为维护环境而采取的 行动，为维护船上良好秩序和安全而采取的行动，因上述任何原因而需要补充燃料和/或备用品所采取的行
动。
√ 邮轮设备设施和服务及极地目的地的介绍来源于参考资料 ，如果与实际有出入那么不视作旅行社违规，
上述条款如果与相关部门规定有出入之处那么客人和旅行社特别约定以上述条款为准。
